{"id":972,"date":"2016-12-24T11:42:56","date_gmt":"2016-12-24T11:42:56","guid":{"rendered":"http:\/\/ac-mastering.fr\/WordPress\/?page_id=972"},"modified":"2020-08-25T15:25:40","modified_gmt":"2020-08-25T15:25:40","slug":"gestion-de-commande","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/a-savoir\/gestion-de-commande\/","title":{"rendered":"Gestion de commande"},"content":{"rendered":"

Avant d’entrer dans le processus de gestion de votre commande, vous pouvez \u00e0 tout moment consulter nos CGV<\/a>.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Nous vous rappelons que conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab\u00a0informatique et libert\u00e9s\u00a0\u00bb, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez ainsi \u00e0 tout moment vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es informatiques et nous demander le retrait int\u00e9gral de celles-ci en nous adressant un e-mail via le lien suivant :<\/strong>\u00a0 \"\"<\/a><\/span><\/h6>\n

\u00a0<\/p>\n

\u00a0TRAITEMENT DE COMMANDE<\/h5>\n

Nous vous pr\u00e9sentons ci-dessous le flux et les conditions de traitement de votre commande pour laquelle, \u00e0 chaque \u00e9tape, le studio ACM vous communiquera les documents suivants :<\/p>\n

\u00a01. DEVIS<\/strong><\/h4>\n

\u00a0A r\u00e9ception d’une demande client :
\u00a0 – suite \u00e0 un premier contact t\u00e9l\u00e9phonique,
\u00a0 – lors d’une rencontre au studio (uniquement sur rendez-vous),
\u00a0 – via la page \u00ab\u00a0r\u00e9alisez votre demande\u00a0\u00bb\u00a0 lien suivant ou lors d’une prise de contact t\u00e9l\u00e9phonique,
celui-ci recevra syst\u00e9matiquement par e-mail un devis int\u00e9grant toutes les \u00e9tapes et donn\u00e9es techniques n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9alisation de son projet.<\/p>\n

Selon la distance et la dur\u00e9e de projet r\u00e9alis\u00e9s en dehors du studio, des frais de d\u00e9placement, d’h\u00e9bergement et de restauration pourront \u00eatre int\u00e9gr\u00e9s au devis.<\/p>\n

Dur\u00e9e de validit\u00e9 du devis :<\/strong> 2 mois.<\/p>\n

IMPORTANT :<\/strong> les d\u00e9lais engag\u00e9s et valid\u00e9s par le client sont sous r\u00e9serve de recevoir l’int\u00e9gralit\u00e9 des \u00e9l\u00e9ments \u00e0 la date engag\u00e9e dans le devis ou dans la correspondante formalis\u00e9e par le studio ACM. Tout retard de r\u00e9ception d’\u00e9l\u00e9ment retardera le d\u00e9marrage des travaux au minimum d’une p\u00e9riode \u00e9quivalente \u00e0 celui-ci.<\/p>\n

Le devis contient un num\u00e9ro unique accompagn\u00e9 d’un indice qui permettra dans des cas de propositions multiples et\/ou \u00e9volutives, de garantir la confirmation de commande sur la version du devis choisie.
Ces r\u00e9f\u00e9rences seront syst\u00e9matiquement int\u00e9gr\u00e9es dans l’objet du message transmis au client et devront imp\u00e9rativement appara\u00eetre dans la validation de commande avec les pi\u00e8ces & informations suivantes :
\u00a0 – devis valid\u00e9 avec la mention \u00ab\u00a0Bon pour accord\u00a0\u00bb,
\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 ou bon de commande interne au client rappelant imp\u00e9rativement les r\u00e9f\u00e9rences du devis,
\u00a0 – date & signature,
\u00a0 – r\u00e8glement d’un acompte de minimum 50% du montant total devis\u00e9.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Tout traitement suppl\u00e9mentaire sera factur\u00e9 selon le taux horaire en vigueur et uniquement apr\u00e8s pr\u00e9sentation d’un nouveau devis du studio ACM (avec un indice sup\u00e9rieur) valid\u00e9 par \u00e9crit par le client.<\/strong><\/h6>\n

\u00a02. FACTURATION<\/strong><\/h4>\n

D\u00e8s la fin de r\u00e9alisation du projet, une facture \u00e9lectronique (format PDF) est envoy\u00e9e au client.
Pour les projets plus cons\u00e9quents qui se d\u00e9roulent sur une dur\u00e9e sup\u00e9rieure \u00e0 un mois, une facturation interm\u00e9diaire sera mise en place.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Selon l’article 293B du CGI, le statut \u00ab\u00a0micro entreprise\u00a0\u00bb n’applique aucune taxe. Les montants affich\u00e9s sur tous nos documents commerciaux (devis, factures, publicit\u00e9s, etc.) sont HT et correspondent bien au net \u00e0 payer.<\/strong><\/h6>\n

\u00a03. BON DE LIVRAISON<\/strong><\/h4>\n

Pour toute livraison d’\u00e9l\u00e9ment(s) ou de marchandise(s) :
\u00a0 – m\u00e9dias (CD, DVD, BD, …),
\u00a0 – habillages, packagings,
\u00a0 – retour \u00e9l\u00e9ments au client (HD, CD, DVD, cl\u00e9 USB, carte m\u00e9moire, …) contenant la copie des originaux conserv\u00e9s par le client.
Seules exceptions :<\/strong> les BAT sur support(s) physique(s) ou fichiers transmis via un r\u00e9seau informatique ne sont pas accompagn\u00e9s d’un bon de livraison mais uniquement d’un e-mail d’information.<\/p>\n

RAPPELS :<\/strong>
– le studio ACM accepte les originaux uniquement pour les travaux de restauration<\/strong>.
– Les \u00e9l\u00e9ments relatifs \u00e0 une prestation pour laquelle aucune commande n\u2019a \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e pendant trois mois seront d\u00e9truits sauf demande \u00e9crite du client. Si le client le souhaite, la conservation des \u00e9l\u00e9ments pourra \u00eatre prolong\u00e9e au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai et le co\u00fbt de conservation correspondant sera factur\u00e9 selon le tarif en vigueur.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Avant d’entrer dans le processus de gestion de votre commande, vous pouvez \u00e0 tout moment consulter nos CGV. Nous vous rappelons que conform\u00e9ment \u00e0 la loi \u00ab\u00a0informatique et libert\u00e9s\u00a0\u00bb, vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s et de rectification aux informations qui… <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":95,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-972","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=972"}],"version-history":[{"count":95,"href":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4588,"href":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972\/revisions\/4588"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/95"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ac-mastering.fr\/WordPress\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}